Shipping policy

 Politique d’expédition – La Maison Gourmande

1. Zones de livraison

Nous expédions nos produits uniquement en France métropolitaine.

2. Modes de livraison disponibles

• Mondial Relay – Point Relais : livraison dans le relais le plus proche, sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Mondial Relay – Domicile : livraison à domicile, sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Colissimo / Chronopost (selon poids) : livraison rapide à domicile.

 Le mode de livraison est choisi par le client lors de la commande.

3. Délais de traitement

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.
• Les délais de livraison indiqués sont ceux des transporteurs et peuvent varier selon la période (jours fériés, grèves, fêtes).

4. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et du transporteur choisi.
• Ils sont affichés avant la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail avec un numéro de suivi.

6. Problème de livraison

• En cas de colis non reçu ou perdu, merci de nous contacter à : lamaisongourmande07@gmail.com.
• Si le colis est retourné à l’expéditeur suite à une erreur d’adresse ou à un non-retrait dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.